Política de Devoluções
Nossa prioridade é a satisfação dos nossos clientes e o bem-estar dos seus pets. Por isso, temos uma política de devoluções clara e justa para nossos petiscos.
Condições para Devolução:
1. Prazo: Aceitamos devoluções em até 7 dias a partir da data de compra.
2. Condições do Produto: O produto deve estar em sua embalagem original, não aberto e sem sinais de uso.
3. Comprovante de Compra: É necessário apresentar o comprovante de compra, seja ele digital ou impresso.
Como Realizar a Devolução:
Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail biopetpetiscosnaturais@outlook.com. Nós iremos fornecer as instruções necessárias para o envio do produto.
Reembolso:
Após recebermos o produto devolvido e confirmarmos que atende às condições acima, realizaremos o reembolso total do valor pago, no mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis.
Trocas:
Se você deseja trocar por outro sabor ou produto, entre em contato conosco para que possamos orientá-lo da melhor forma.